FRAGEN & ANTWORTEN

Versand & Lieferung

1. Gibt es kostenlosen Versand auf Ihrer Website??
Alle Produkte sind versandkostenfrei!

2. Wenn ich einen 3D-Drucker von Ihrer Website kaufe, von wo der Drucker versendet wird?
Auf unserer Website gibt es verschiedene Optionen, z. B. USA, EU, CA, AU. Wählen Sie die
US-Option: Vereinigte Staaten, Länder Westasiens und des Nahen Ostens, Ostasien und Südasien, Südamerika, Afrika und Russland
EU-Option: Die meisten europäischen Länder sowie die Türkei und Israel
CA-Option: Kanada
AU-Option: Australien, Neuseeland

3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte??
Normalerweise erhalten Sie das Paket innerhalb von 4-9 Werktagen nach der Bestellung.
Aufgrund der Auswirkungen von Covid-19 kann sich die Lieferzeit möglicherweise verzögern.
*Wir haben für die meisten Drucker ein Lager in Übersee, nur wenige nicht. Die meisten Teile werden aus China verschickt, während einige Teile separat aus Übersee verschickt werden, es wird mehr Zeit dauern, Sie zu erreichen, bitte beachten Sie!

4. Soll ich die Zollgebühr bezahlen, wenn ich den Drucker von Ihrer Website kaufe??
Für 3D-Drucker, die in die Vereinigten Staaten (ohne Alaska, Amerikanisch-Samoa, Guam, Hawaii, Nördliche Marianen, Puerto Rico, Jungferninseln und APO/FPO-Adressen) und in die meisten europäischen Länder versandt werden, gibt es die Duty-Free-Verordnung.

Für die anderen Länder versuchen wir unser Bestes, um das Risiko von Zollgebühren zu minimieren. Wenn der Zoll Zollgebühren für Ihre Pakete erhebt, müssen Kunden die Zollgebühren bezahlen, um die Pakete zu erhalten.


Auftragsbezogen
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie??
Wir akzeptieren die Zahlung per PayPal oder Kreditkarte.

2. Warum ist Ihre Website in verschiedenen Währungen verfügbar, aber der Preis ist in US-Dollar, wenn Sie bezahlen?
Wir akzeptieren auf unserer Website nur die Zahlung in USD-Dollar. Aufgrund des US-Dollars hat er die beste Handelbarkeit der Welt. Jede Währung kann in US-Dollar umgetauscht werden. Wenn Ihre Hauptwährung nicht USD ist, können Sie uns trotzdem USD in Paypal bezahlen.

3. Kann ich meine Bestellung stornieren/ändern??
Wenn Sie die Versandbenachrichtigung nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@sunlu.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Anfrage zur Stornierung/Änderung und wir werden versuchen, Ihrer Anfrage nachzukommen, bevor Ihre Bestellung in unserem Lager bearbeitet wird.
Unser Kundenservice hilft Ihnen, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail zu stornieren oder zu ändern. Da es sich bei der E-Mail nicht um eine sofortige Antwort handelt, stellen wir möglicherweise fest, dass Ihre Bestellung versandt wurde, wenn wir Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden bearbeiten. In diesem Fall können wir uns dafür nur entschuldigen und können Ihnen nicht mehr helfen, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Überprüfen Sie daher die Bestellinformationen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

Wenn Sie die Versandbenachrichtigung erhalten haben, beachten Sie bitte, dass wir Bestellungen NICHT mehr stornieren oder ändern können. Warten Sie daher bitte, bis Ihr Paket ankommt, und Sie können es entweder behalten oder uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte lehnen Sie die Lieferung NICHT ab, da das nicht zugestellte Paket von der Logistik des Drittanbieters zerstört wird.

Garantie nach dem Verkauf
1 JAHR GARANTIE + RÜCKGABE INNERHALB VON 30 TAGEN!
Wenn Sie mit unseren Waren nicht zufrieden sind und sie zurücksenden möchten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, können Sie eine Nachricht an unseren Kundendienst nach dem Verkauf senden (E-Mail-Adresse: sales@sunlu.com), sie werden Ihnen antworten 24 Stunden (außer am Wochenende) und geben Ihnen weitere Informationen und nützliche Ratschläge.
Aber bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel für eine Rückerstattung an uns zurücksenden. Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Artikel, die von Ihnen direkt zurückgesendet wurden, ohne vorher mit uns darüber gesprochen zu haben.
Hier ist unsere Rückgaberichtlinie:
https://www.sunlu.com/policies/refund-policy