SUNLU betreibt 2 Lager in jedem Gebiet: UK/Europa/USA/Australien/Russland.
Standort des britischen Lagers: Lotton, London
Lagerort Europa: Deutschland, Volksrepublik Tschechien
Lagerstandort USA: Kalifornien, New York
Lagerstandort Australien: Sydney, Melbourne
Lagerstandort Russland: Moskau

1. Ich stimme zu, dass der Kunde König ist. Aber derzeit gibt es einige Dinge, die mein Team nicht in der Lage ist, den King-Service anzubieten..
A. Unsere Vertriebsgesellschaft befindet sich in China. Wir haben hier Jetlag. Wir sind nicht in der Lage, den echten 24-Stunden-Service anzubieten.
B. Mein Team soll jetzt nur noch Englisch lesen und sprechen.
C. Wenn technische Probleme mit dem Drucker auftreten. Wir kommunizieren normalerweise mit E-Mails. E-Mails werden innerhalb eines Werktages beantwortet.
2. Wir haben jetzt nur wenige Kunden in NL. Vielleicht mit deiner Hilfe. Wir können einen recht guten Markt in NL eröffnen.
3. Sie können Großbestellungen direkt bei uns aufgeben oder unseren Dropshipping-Service nutzen. Aber wie Sie vielleicht wissen. Zum Beispiel machen wir mit einem Artikel in einer Bestellung einen sehr kleinen Gewinn oder verlieren sogar Geld.
4. SUNLU hat einen recht guten Ruf auf dem EU-Markt.

Frage 1: Wie viele Bestellungen können Sie pro Tag bearbeiten?
A: Wir können jetzt jeden Tag mindestens 100 weitere Bestellungen bearbeiten.

Frage 2: Haben Sie immer alles auf Lager oder gehen Ihnen auch die Filamente aus? Wenn ja, wie oft kommt das vor?r?
A: Ab Juni haben wir bis Ende 2020 genügend Lagerbestände im EU-Lager vorbereitet. Wir produzieren und versenden in die EU, das dauert etwa 2 Monate. Bitte überprüfen Sie die Anlage des SUNLU-Produktinventars im EU-Lager.

Frage 3: Wie schnell können Sie Bestellungen bearbeiten (inklusive und exklusive der Versandzeit)..
A: Bestellungen nach NL dauern etwa 5-7 Werktage. Aber wir sagen unseren Kunden normalerweise ungefähr 10 Arbeitstage. Aber wie Sie vielleicht wissen, wurde der Logistikdienst nach Ausbruch der Epidemie langsamer.

Frage 6: Wer haftet, wenn ein Paket nicht (rechtzeitig) ankommt und der Kunde sein Geld zurück will??
A: 1. Die Wahrheit ist meistens, dass dies von der Bestellmenge abhängt. Wir werden es mit den Kunden besprechen.
2. Wenn es ein Versandproblem gibt. Der Versand dauert länger als üblich. Normalerweise bitten wir den Kunden, geduldiger zu sein. Ich weiß, das ist kein "Königsdienst". Aber ehrlich gesagt zahlen wir nicht für die Versandverzögerung.
3.Wenn der Kunde das Paket nie erhalten hat. Wir bieten Rückerstattung an. In der realen Situation werden Kunden aus vielen Gründen ihr Geld zurückfordern. Aber Glück gehabt, mit SUNLU Produktqualität. Rückgabe und Rückerstattung kommen sehr selten vor.


Frage 7: Wenn ein Paket beschädigt ankommt: Was ist mit Garantien und Reparaturen? Wer zahlt für den Ersatz und den gesamten Aftersales- und Logistikprozess?s?
A: Wenn es ein Problem mit der Qualität des Filamentprodukts gibt, bieten wir meistens Rückerstattungen an. Wegen der meiste Zeit. Versandfracht kostet mehr als der Produktpreis.
Aber für die Drucker. Wir bieten kostenlosen Ersatz an, um die Druckerprobleme zu beheben. Meistens mit Ersatzteilen. Druckerprobleme werden behoben.
Bei den 3D-Druckerbestellungen haben wir etwa 5 %, die After-Sales benötigen. Denn für neue Benutzer benötigt der 3D-Drucker mehr Ersatz und Anleitung. Bei Qualitätsproblemen bieten wir kostenlosen Ersatz an.

Frage 8: Kann die Echtheit des SUNLU-Filaments bestätigen, das ich kürzlich bei ZHUHAI Sunlu INDUSTRIAL in China bestellt habe. Stimmt es, dass das dein Hersteller ist?r?
A: Ja, ZHUHAI Sunlu INDUSTRIAL ist unser Hersteller in China. Wir produzieren in unserer Fabrik 3D-Drucker / 3D-Drucker-Filament / 3D-PEN / Enotepad. Wenn Sie aus China importieren möchten, können Sie mich auch für das Angebot oder den Verkaufsleiter Lucky erreichen, die E-Mail-Adresse lautet: sales@sunlu.com

Frage 9: Wäre eine exklusive Partnerschaft für die Niederlande mit ID-3Ddesign möglich?
A: Dies ist möglich, um eine exklusive Partnerschaft zu haben. Aber wie Sie wissen, wird es Bedingungen geben. Kaufmenge oder -qualität begrenzen ist erforderlich. Darf ich fragen, wie hoch Ihr Umsatzplan für das nächste Jahr in NL ist??